多項選擇題目前中國移動通信主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）
A、移動話音業(yè)務(wù)
B、話音增值業(yè)務(wù)
C、低速率數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
D、多媒體業(yè)務(wù)
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1.多項選擇題中國移動通信的企業(yè)精神（）
A、改革創(chuàng)新
B、只爭朝夕
C、艱苦創(chuàng)業(yè)
D、團(tuán)隊合作
2.多項選擇題話務(wù)代表提供12580服務(wù)時注意事項有。（）
A、必須重復(fù)手機(jī)號碼以及彩鈴密碼
B、必須介紹彩鈴的版本，但必須征得用戶同意后才能下載
C、如果讓用戶撥打12580試聽、更換彩鈴時，必須向用戶說清楚資費
D、使用規(guī)范用語，禁止使用：“你查清楚后再打過來”之類推諉用戶的詞語
