單項(xiàng)選擇題客戶(hù)向客戶(hù)服務(wù)中心了解寬帶業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況，話務(wù)員應(yīng)按（）處理。

A、建議
B、咨詢(xún)
C、受理
D、投訴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題上崗操作前要對(duì)自己所使用的（）進(jìn)行檢查，以防漏電。

A、桌椅
B、耳機(jī)
C、鍵盤(pán)
D、鼠標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題為了保障操作的安全性，在開(kāi)計(jì)算機(jī)時(shí)，要先開(kāi)顯示器，再開(kāi)（）。

A、主機(jī)
B、打印機(jī)
C、繪圖儀
D、掃描儀

4.單項(xiàng)選擇題點(diǎn)陣式打印機(jī)的關(guān)鍵部件是（）。

A、色帶
B、噴墨頭
C、打印頭
D、硒鼓

5.單項(xiàng)選擇題在交接班過(guò)程中，因漏交或錯(cuò)交而產(chǎn)生的問(wèn)題，由（）承擔(dān)責(zé)任。

A、交班人
B、接班人
C、資料員
D、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)