單項(xiàng)選擇題上崗操作前要對自己所使用的（）進(jìn)行檢查，以防漏電。
A、桌椅
B、耳機(jī)
C、鍵盤
D、鼠標(biāo)
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1.單項(xiàng)選擇題為了保障操作的安全性，在開計(jì)算機(jī)時(shí)，要先開顯示器，再開（）。
A、主機(jī)
B、打印機(jī)
C、繪圖儀
D、掃描儀
2.單項(xiàng)選擇題客戶向客戶服務(wù)中心反映營業(yè)廳服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好，話務(wù)員應(yīng)按（）處理。
A、建議
B、咨詢
C、表揚(yáng)
D、投訴
3.單項(xiàng)選擇題點(diǎn)陣式打印機(jī)的關(guān)鍵部件是（）。
A、色帶
B、噴墨頭
C、打印頭
D、硒鼓
4.單項(xiàng)選擇題在交接班過程中，因漏交或錯(cuò)交而產(chǎn)生的問題，由（）承擔(dān)責(zé)任。
A、交班人
B、接班人
C、資料員
D、部門領(lǐng)導(dǎo)
5.單項(xiàng)選擇題在交接班過程中，因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問題，由（）承擔(dān)責(zé)任。
A、交班人
B、接班人
C、資料員
D、部門領(lǐng)導(dǎo)
最新試題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號“.”分開。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型：判斷題
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時(shí)爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型：判斷題