A.核心技術(shù)能力
B.核心生產(chǎn)能力
C.戰(zhàn)略決策能力
D.營(yíng)銷(xiāo)能力
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A.客戶(hù)當(dāng)前價(jià)值
B.客戶(hù)長(zhǎng)期價(jià)值
C.客戶(hù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)
D.客戶(hù)吸引力
A.客戶(hù)獲得戰(zhàn)略
B.客戶(hù)擴(kuò)充戰(zhàn)略
C.客戶(hù)忠實(shí)于你戰(zhàn)略
D.戶(hù)多樣化戰(zhàn)略
A.面向主題
B.易失性
C.集成性
D.時(shí)變性
A.業(yè)務(wù)流程
B.業(yè)務(wù)構(gòu)成
C.業(yè)務(wù)模型
D.整體系統(tǒng)
A.被動(dòng)型
B.伙伴型
C.負(fù)責(zé)型
D.能動(dòng)型
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好,對(duì)企業(yè)()的客戶(hù)。
對(duì)于客戶(hù)投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
客戶(hù)檔案必須()。
客戶(hù)感知價(jià)值具有主觀性。
信賴(lài)忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
客戶(hù)關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶(hù)交流的手段,包括()等。
動(dòng)態(tài)反映客戶(hù)滿(mǎn)意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。