單項選擇題為了獲得更合適的客戶，需要對潛在的客戶進行需求分析，應用（）
A.客戶獲得戰(zhàn)略
B.客戶擴充戰(zhàn)略
C.客戶忠實于你戰(zhàn)略
D.戶多樣化戰(zhàn)略
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1.單項選擇題以下（）不是數(shù)據(jù)倉庫的特征。
A.面向主題
B.易失性
C.集成性
D.時變性
2.單項選擇題工作流管理本質(zhì)上是對企業(yè)現(xiàn)有（）的自動化管理。
A.業(yè)務流程
B.業(yè)務構(gòu)成
C.業(yè)務模型
D.整體系統(tǒng)
3.單項選擇題產(chǎn)品銷售完成后，企業(yè)不斷聯(lián)系客戶，希望客戶提供有關(guān)改進產(chǎn)品的建議和新產(chǎn)品的信息。這種客戶關(guān)系是（）。
A.被動型
B.伙伴型
C.負責型
D.能動型
4.單項選擇題對企業(yè)的產(chǎn)品和服務有需求，但尚未開始與企業(yè)進行交易，需要企業(yè)花大力氣爭取的客戶是（）。
A.忠誠客戶
B.老客戶
C.新客戶
D.潛在客戶
5.單項選擇題客戶的價值選擇標準是“滿念”與“不滿意”是（）
A.理性消費階段
B.感性消費階段
C.情感消費階段
D.合理消費階段
最新試題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型：判斷題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：單項選擇題