A、維護(hù)人員
B、值班長
C、接班人
D、資料員
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A、電源開關(guān)
B、設(shè)備衛(wèi)生
C、防雷接地
D、靜電干擾
A、一
B、兩
C、三
D、四
A、Have a good time
B、Happy landing
C、You have my blessing
D、Good luck to you
A、聲波信號
B、電信號
C、信息
D、音樂
A、1
B、2
C、3
D、4
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。