單項選擇題（）是將客人住宿登記單的最后一聯(lián)作為客室檔案卡。
A.檔案卡片方式
B.計算機(jī)方式
C.登記單方式
D.計算機(jī)卡方式
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1.單項選擇題以下（）不會出現(xiàn)在客史檔案種。
A.該客人的基本情況
B.該客人的隱私
C.客人住店期間的消費情況及信用情況
D.客人對酒店的評價如何
2.單項選擇題客史檔案的用途（）。
A.提供客人信息，開展分散性服務(wù)
B.推廣銷售，重點旨在鞏固既有客源市場
C.提高高效率和質(zhì)量服務(wù)
D.了解客人隱私
