單項(xiàng)選擇題以下（）不會出現(xiàn)在客史檔案種。
A.該客人的基本情況
B.該客人的隱私
C.客人住店期間的消費(fèi)情況及信用情況
D.客人對酒店的評價(jià)如何
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1.單項(xiàng)選擇題客史檔案的用途（）。
A.提供客人信息，開展分散性服務(wù)
B.推廣銷售，重點(diǎn)旨在鞏固既有客源市場
C.提高高效率和質(zhì)量服務(wù)
D.了解客人隱私
2.單項(xiàng)選擇題對于沒有保存價(jià)值的熟客的資料應(yīng)該（）。
A.刪除
B.保存
C.丟棄
D.繼續(xù)保存
