單項選擇題下列哪個說明屬于戰(zhàn)術流程？（）
A.在應用軟件的用戶使用手冊
B.來自服務臺的關于應用軟件的時事通訊
C.和一個提交人討論關于應用軟件功能擴充的變更請求
D.一種服務的可用性協(xié)議
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題下列哪個概念不屬于IT服務財務管理？（）
A.預算編制
B.收費
C.獲取
D.定價
2.單項選擇題下列哪個一般不是IT成本模型中主要的輸入成本要素？ （）
A.場所
B.轉換
C.軟件
D.服務
5.單項選擇題下列哪些關于IT財務管理的說法正確？（）
A.IT財務經(jīng)理需要識別由IT和服務建議價格所引起的成本
B.為了能建立預算編制和會計核算，有必要簽署服務級別協(xié)議（SLAs）和運營級別協(xié)議（OLAs）
C.只有在客戶為服務付費時才可能有成本意識
D.在成本模型建立前，成本管理必須和客戶就費用達成一致
最新試題
哪種說法不是服務設計價值定位的一部分？（）
題型：單項選擇題
對于服務設計，什么是移交給服務轉型的關鍵輸出？（）
題型：單項選擇題
ITIL可以帶給生產(chǎn)服務頻率報告的指導是什么？（）
題型：單項選擇題
下列哪一項不是服務設計的五個方面之一？（）
題型：單項選擇題
下列那一項不是問題管理的有效的目的或目標？（）
題型：單項選擇題
哪項進程對提供使用IT服務的權利負責？（）
題型：單項選擇題
了解用測量什么，為什么測量之，是的服務生命周期哪一部分的關鍵？（）
題型：單項選擇題
下列哪一項是最佳實踐的推動者？（）
題型：單項選擇題
以下哪一項包含了為實施新服務傳遞給服務轉換的信息？（）
題型：單項選擇題
下列哪項問題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）
題型：單項選擇題