單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于可用性管理的說(shuō)法哪個(gè)不正確？（）
A.可用性管理涉及維持約定的數(shù)據(jù)安全級(jí)別
B.可用性管理應(yīng)該有助于新軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)
C.可用性管理通過(guò)與客戶協(xié)商可用級(jí)別來(lái)確保滿足他們的需求
D.可用性管理與硬件配置項(xiàng)的性能有關(guān)
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關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪一個(gè)包括四個(gè)階段：計(jì)劃，執(zhí)行，檢查和行動(dòng)？（）
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考慮創(chuàng)造價(jià)值因素是服務(wù)生命周期哪個(gè)階段的原則？（）
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客戶感知和業(yè)務(wù)成果有助于確定什么？（）
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哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細(xì)節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項(xiàng)目？（）
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面向客戶服務(wù)的正確定義是什么？（）
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風(fēng)險(xiǎn)的有效管理要求特定類型的活動(dòng)。下列哪組活動(dòng)最有利于風(fēng)險(xiǎn)管理？（）
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下列哪一項(xiàng)是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)？（）
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哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)提供使用IT服務(wù)的權(quán)利負(fù)責(zé)？（）
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下列哪項(xiàng)問(wèn)題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題