多項(xiàng)選擇題員工忠誠就是員工對(duì)組織的承諾。按照此含義，員工忠誠應(yīng)該包括哪些含義？（）
A.員工希望盡可能地代表組織
B.強(qiáng)烈地想留在組織中
C.對(duì)組織的歸屬感
D.對(duì)組織主要目標(biāo)及價(jià)值觀的接受
E.對(duì)組織的正面評(píng)價(jià)
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1.多項(xiàng)選擇題瑞典銀行曾經(jīng)為了改革其績(jī)效評(píng)價(jià)體系，采用了平衡型評(píng)分卡，其中包含三個(gè)重要指標(biāo)，它們是（）。
A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值
B.品牌價(jià)值
C.社會(huì)價(jià)值
D.顧客價(jià)值
E.員工價(jià)值
2.多項(xiàng)選擇題奈杰爾·希爾（NigelHill）等人按照顧客忠誠的原因?qū)︻櫩椭艺\進(jìn)行了分類，其中包括（）。
A.壟斷性忠誠
B.更換成本高的忠誠
C.刺激性忠誠
D.習(xí)慣性忠誠
E.許諾性忠誠
