錄音質(zhì)檢人員要按天對維系經(jīng)理外呼錄音進(jìn)行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。

用語規(guī)范考核哪些項(xiàng)目（）。

維系經(jīng)理未能根據(jù)挖掘到的客戶需求或問題快速靈活的推薦有針對性的關(guān)懷活動(dòng)或維系政策應(yīng)考核（）。

促成/送別/記錄/跟進(jìn)內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。

主動(dòng)營銷能力質(zhì)檢包括哪幾項(xiàng)指標(biāo)考核（）

以下哪些是業(yè)務(wù)理解能力的表現(xiàn)（）

消費(fèi)者行為主要特點(diǎn)有哪些（）

消費(fèi)者行為分析法中最實(shí)用、最簡單的方法（）

分析所收集的數(shù)據(jù)，查找質(zhì)量管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的原因，分析應(yīng)從以下哪些方面進(jìn)行（）

外呼錄音質(zhì)檢內(nèi)容分為（）。