單項選擇題CRM系統(tǒng)中，點擊某一在途定單的進(jìn)度信息顯示的是（）。

A.CRM系統(tǒng)流程
B.開通系統(tǒng)流程
C.施工系統(tǒng)流程
D.資源系統(tǒng)流程


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1.多項選擇題CRM系統(tǒng)可以通過以下哪些信息查詢老用戶已經(jīng)存在系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)產(chǎn)品（）。

A.身份證號碼
B.業(yè)務(wù)號碼
C.客戶姓名
D.客戶訂單流水號

2.多項選擇題CRM系統(tǒng)中預(yù)付費用戶凍結(jié)狀態(tài)包括（）。

A.有效期
B.保留期
C.冷凍期
D.未首次使用

3.單項選擇題根據(jù)（）條件無法在CRM系統(tǒng)查詢客戶信息。

A.用戶號碼
B.IOM號
C.訂單號
D.寬帶賬號

4.單項選擇題翼運(yùn)維工單處理中，更纖功能是基本操作的（）菜單下。

A.施工單
B.LOID寫入
C.更多
D.回單

5.單項選擇題當(dāng)前E8-C終端注冊采用（）進(jìn)行注冊。

A.SN
B.MAC
C.LOID
D.產(chǎn)品實例