單項選擇題資源系統(tǒng)根據(jù)選址時確定的地址信息對綜合配線箱自動配線時進(jìn)行（），并返回消息告訴開通。
A.空配線路
B.配置空閑線對
C.隨機配線
D.配置已占線對
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1.單項選擇題移機工單受理后，在資源查詢環(huán)節(jié)自動退單并提示“CRM中的業(yè)務(wù)號與資源不一致”，可以用（）在資源系統(tǒng)號線互查中查詢用戶流程狀態(tài)，進(jìn)行資料補錄工作。
A.電話號碼
B.產(chǎn)品實例
C.業(yè)務(wù)號碼
D.服務(wù)定單號
2.多項選擇題以下設(shè)備標(biāo)識符中，正確的有（）。
A.GJ-光纜交接箱標(biāo)識
B.MDF-電纜配線架標(biāo)識
C.DT-電纜吊線標(biāo)識
D.DX-電纜接頭標(biāo)識
3.多項選擇題光纜網(wǎng)絡(luò)主要由（）等通過光纜、光纜接頭連接而成。
A.ODF
B.光交接箱
C.光分纖箱
D.光終端盒
4.多項選擇題電纜網(wǎng)絡(luò)主要由（）等通過電纜、電纜接頭連接而成。
A.配線架
B.交接箱
C.分線盒
D.交換機
5.多項選擇題FTTH自動配置失敗的原因包括（）。
A.光路編碼重復(fù)
B.端子未關(guān)聯(lián)物理連接
C.設(shè)備未做局向光纖
D.標(biāo)準(zhǔn)地址與用戶實際裝機地址不一致
最新試題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
題型：多項選擇題
坐時，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）
題型：單項選擇題
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
題型：判斷題
使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機。
題型：判斷題
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
題型：判斷題
下面哪項屬于自助評價指標(biāo)（）
題型：多項選擇題
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點或時間段，如是預(yù)約的時間段，則預(yù)約時間段的長度須在（）以內(nèi)。
題型：單項選擇題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）
題型：多項選擇題