A.光路編碼重復(fù)
B.端子未關(guān)聯(lián)物理連接
C.設(shè)備未做局向光纖
D.標(biāo)準(zhǔn)地址與用戶實際裝機地址不一致
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A.FTTH站點OBD—主光路—PON口資源關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確,現(xiàn)場OBD標(biāo)簽正確
B.FTTH站點標(biāo)準(zhǔn)地址網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確
C.營業(yè)受理標(biāo)準(zhǔn)地址選擇準(zhǔn)確
D.裝維人員按單施工,裝維人員跳纖連接的一級分光器或者單元分光器與施工單一致
A.保障系統(tǒng)
B.激活系統(tǒng)
C.開通系統(tǒng)
D.CRM系統(tǒng)
A.已配
B.重配
C.新配
D.未配
A.分光器
B.程控交換機
C.OLT
D.ONU
A.DSL
B.PON
C.POTS
D.LAN
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最新試題
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
客戶端質(zhì)量測試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場填寫到《客戶驗收單》中。
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是()
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶,準(zhǔn)確告知客戶到達時間。在預(yù)約時段內(nèi)或預(yù)約時間點前()到達客戶現(xiàn)場。
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點或時間段,如是預(yù)約的時間段,則預(yù)約時間段的長度須在()以內(nèi)。
使用IVR與用戶聯(lián)系時,可以先于用戶掛機。
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面,形成理性的期望。
坐時,一般應(yīng)避免坐在與客戶正對面和并排的位置上,應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
裝維工程師在日常工作時,溝通對象中哪個最重要()
在與客戶交談過程中使用征詢語時,使用正確的是()