多項選擇題施工調(diào)度系統(tǒng)包含（）模塊。
A.施工單監(jiān)控
B.任務(wù)單監(jiān)控
C.工時池管理
D.投訴咨詢單查詢
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1.單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)施工調(diào)度工單監(jiān)控中黃色工單表示這張工單是（）。
A.政企
B.催單
C.改約
D.追單
2.單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)施工調(diào)度工單監(jiān)控中，通過點擊（）可以看到工單流程。
A.工單流水號
B.客戶訂單號/障礙單號
C.所處環(huán)節(jié)
D.流程圖
3.單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)綜合調(diào)度工位在施工調(diào)度使用（）模塊對處于施工調(diào)度工單進行退單操作。
A.施工調(diào)度工單監(jiān)控
B.任務(wù)單監(jiān)控
C.工時池管理
D.綜合調(diào)度監(jiān)控
4.多項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)綜合調(diào)度監(jiān)控中，可對工單進行（）操作。
A.單條回單
B.同組回單
C.單條刪除工單
D.批量待裝
5.多項選擇題施工調(diào)度系統(tǒng)任務(wù)單監(jiān)控中，通過服務(wù)類型可以查看（）類型的工單。
A.寬帶裝移機
B.服務(wù)開通
C.固話類
D.服務(wù)保障
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上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）
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根據(jù)2016年營維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗能力，進一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
題型：單項選擇題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準，以便于客戶確認質(zhì)量是否合格。
題型：多項選擇題