單項選擇題施工調(diào)度單強制歸檔時可以根據(jù)（）查詢并進行處理。
A.施工單流水號
B.開通工單號
C.客戶訂單號
D.施工人員工號
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1.單項選擇題施工調(diào)度工單監(jiān)控不能根據(jù)（）排序查詢。
A.接單時間
B.受理時間
C.局站編碼
D.銷障時間
2.單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單流程倒計時為（）表示超時。
A.紅色
B.黃色
C.橙色
D.綠色
3.單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單流程倒計時（）表示離臨近超時的時間顏色。
A.紅色
B.黃色
C.橙色
D.綠色
4.單項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單監(jiān)控點擊工單號彈出工單處理頁面的資源信息來自于（）。
A.資源系統(tǒng)
B.開通系統(tǒng)
C.CRM系統(tǒng)
D.聯(lián)創(chuàng)平臺
5.多項選擇題服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單監(jiān)控待處理工單自動回訪結(jié)果查詢條件包括（）。
A.回訪不通過
B.回訪通過
C.未表態(tài)
D.久叫不應(yīng)
最新試題
服務(wù)要達到的最終目的是（）
題型：多項選擇題
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
題型：判斷題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
題型：多項選擇題
站立時，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型：單項選擇題
禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）
題型：單項選擇題
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
題型：判斷題
首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型：判斷題
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維：負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測、開通。
題型：多項選擇題
在客戶端安裝，裝維人員上門應(yīng)對電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時，必須達到及應(yīng)達到遵守的是（）
題型：多項選擇題
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
題型：多項選擇題