單項(xiàng)選擇題ITMS系統(tǒng)的BSS業(yè)務(wù)信息界面呈現(xiàn)的用戶開通狀態(tài)有失敗、成功，還有哪一種（）
A.開通
B.未開通
C.未做
D.已做
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1.多項(xiàng)選擇題PON綜合網(wǎng)管中“ip黑名單”菜單項(xiàng)中，可以對非法ip進(jìn)行哪些管理（）
A.增加
B.修改
C.刪除
D.查詢
2.多項(xiàng)選擇題PON承載方式分為哪兩種（）
A.EPON
B.GPON
C.光纖
D.銅纜
3.單項(xiàng)選擇題GPON上行e8-C終端具備（）個(gè)語音口和（）個(gè)寬帶口
A.2；4
B.1；4
C.1；2
D.2；6
4.單項(xiàng)選擇題使用CRM訂單管理查詢信息，不可以使用以下哪個(gè)號碼查詢（）
A.訂單項(xiàng)號
B.接入號碼
C.客戶訂單號
D.定單號
5.單項(xiàng)選擇題手機(jī)客戶端材料管理系統(tǒng)的使用，必須首先在（）系統(tǒng)中進(jìn)行施工材料的派發(fā)后才能使用
A.網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)
B.資源系統(tǒng)
C.開通系統(tǒng)
D.服務(wù)保障系統(tǒng)
最新試題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長度須在（）以內(nèi)。
題型：單項(xiàng)選擇題
使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。
題型：判斷題
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在與客戶交談過程中使用征詢語時(shí)，使用正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
題型：判斷題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題