多項(xiàng)選擇題PON綜合網(wǎng)管中“ip黑名單”菜單項(xiàng)中，可以對非法ip進(jìn)行哪些管理（）
A.增加
B.修改
C.刪除
D.查詢
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1.多項(xiàng)選擇題PON承載方式分為哪兩種（）
A.EPON
B.GPON
C.光纖
D.銅纜
2.單項(xiàng)選擇題GPON上行e8-C終端具備（）個語音口和（）個寬帶口
A.2；4
B.1；4
C.1；2
D.2；6
3.單項(xiàng)選擇題使用CRM訂單管理查詢信息，不可以使用以下哪個號碼查詢（）
A.訂單項(xiàng)號
B.接入號碼
C.客戶訂單號
D.定單號
4.單項(xiàng)選擇題手機(jī)客戶端材料管理系統(tǒng)的使用，必須首先在（）系統(tǒng)中進(jìn)行施工材料的派發(fā)后才能使用
A.網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)
B.資源系統(tǒng)
C.開通系統(tǒng)
D.服務(wù)保障系統(tǒng)
5.單項(xiàng)選擇題集中性障礙客戶申告后直接進(jìn)入回訪環(huán)節(jié)，但設(shè)備類障礙類最長滯留時限不得超過6小時、線路障礙類不得超過（）小時。超過此時限，工單派單到處理部門。
A.12
B.24
C.48
D.72
最新試題
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時間。在預(yù)約時段內(nèi)或預(yù)約時間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場。
題型：單項(xiàng)選擇題
使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機(jī)。
題型：判斷題
裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）
題型：單項(xiàng)選擇題
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
題型：判斷題
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維：負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測、開通。
題型：多項(xiàng)選擇題
坐時，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶端質(zhì)量測試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場填寫到《客戶驗(yàn)收單》中。
題型：判斷題
站立時，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型：單項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
題型：多項(xiàng)選擇題