A.調(diào)試路由器
B.調(diào)試信息點
C.調(diào)試網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒
D.維護(hù)用戶終端
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.與外線確認(rèn)寬帶賬號是否正確
B.與外線確認(rèn)是否使用無線或雙網(wǎng)卡撥到他網(wǎng)報錯
C.寬帶密碼錯誤
D.終端問題
A.ITV賬號密碼錯誤
B.用戶欠費
C.接入層設(shè)備數(shù)據(jù)配置缺失
D.終端中關(guān)于組播VLAN的設(shè)置錯誤
A.ITMS
B.掌調(diào)
C.OSS
D.IPOSS
A.寬帶帳號綁定出錯
B.PPP連接控制協(xié)議終止
C.網(wǎng)卡被禁用
D.電話占線
A.IPOSS
B.OSS
C.BSS
D.綜調(diào)
最新試題
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點或時間段，如是預(yù)約的時間段，則預(yù)約時間段的長度須在（）以內(nèi)。
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
在客戶端安裝，裝維人員上門應(yīng)對電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時，必須達(dá)到及應(yīng)達(dá)到遵守的是（）
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）
使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機(jī)。
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。