A.RADIUS
B.BSS
C.OSS
D.iposs
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A.ITMS平臺(tái)與IMS平臺(tái)語(yǔ)音密碼不一致
B.OLT配置問(wèn)題,未獲取語(yǔ)音地址
C.光貓未綁定
D.E8-C貓版本問(wèn)題
A.光纖用戶端口速率過(guò)高
B.銅纜用戶端口速率過(guò)高
C.光衰過(guò)大
D.RADIUS平臺(tái)數(shù)據(jù)問(wèn)題
A.端口速率
B.賬號(hào)速率
C.終端配置
D.測(cè)速平臺(tái)
A.ITMS平臺(tái)中對(duì)應(yīng)的LOID號(hào)碼上有垃圾數(shù)據(jù)
B.ITMS平臺(tái)貓型號(hào)與OSS不一致
C.營(yíng)業(yè)受理多終端大于3個(gè)
D.營(yíng)業(yè)受理itv組別不對(duì)
A.PON口下用戶數(shù)已滿
B.OLT設(shè)備處于備份期間
C.新PON口數(shù)據(jù)配置不全
D.PON口流量異常
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最新試題
服務(wù)的本質(zhì)是指:讓服務(wù)的對(duì)象滿意,享受服務(wù)帶來(lái)的效果。
預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段,如是預(yù)約的時(shí)間段,則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在()以內(nèi)。
禮儀中建議站立時(shí),雙手手位不正確的是()
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是()
客戶端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)到《客戶驗(yàn)收單》中。
裝維工程師在日常工作時(shí),溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要()
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外,根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求,以服務(wù)產(chǎn)品方式,為客戶提供的裝維上門(mén)服務(wù)。
理解尊重客戶,體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容()。
首問(wèn)負(fù)責(zé)制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。