A.ITMS平臺(tái)與IMS平臺(tái)語音密碼不一致
B.OLT配置問題，未獲取語音地址
C.光貓未綁定
D.E8-C貓版本問題
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A.光纖用戶端口速率過高
B.銅纜用戶端口速率過高
C.光衰過大
D.RADIUS平臺(tái)數(shù)據(jù)問題
A.端口速率
B.賬號(hào)速率
C.終端配置
D.測(cè)速平臺(tái)
A.ITMS平臺(tái)中對(duì)應(yīng)的LOID號(hào)碼上有垃圾數(shù)據(jù)
B.ITMS平臺(tái)貓型號(hào)與OSS不一致
C.營(yíng)業(yè)受理多終端大于3個(gè)
D.營(yíng)業(yè)受理itv組別不對(duì)
A.PON口下用戶數(shù)已滿
B.OLT設(shè)備處于備份期間
C.新PON口數(shù)據(jù)配置不全
D.PON口流量異常
A.車管專家
B.人員定位
C.信安助手
D.天翼對(duì)講
最新試題
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）
裝維人員在面對(duì)客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問題后，不需再次測(cè)試。
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維：負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測(cè)、開通。
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
客戶端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫到《客戶驗(yàn)收單》中。
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）