裝維工程師在日常工作時(shí)，溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要（）

關(guān)于裝維紅黃牌制度說(shuō)法正確的是（）

預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以?xún)?nèi)。

裝維人員在面對(duì)客戶(hù)時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專(zhuān)注、自信。

在與客戶(hù)交談過(guò)程中使用征詢(xún)語(yǔ)時(shí)，使用正確的是（）

裝維人員上門(mén)安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）

裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）

關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門(mén)作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）

裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問(wèn)題后，不需再次測(cè)試。

IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶(hù)時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）