問答題PON網(wǎng)絡中，什么是光碼分多址技術(shù)？
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1.單項選擇題客調(diào)能力標準化中，ONU增補定單，設備入網(wǎng)開通單需在（）天內(nèi)完成設備開通并配有BSS系統(tǒng)標準地址
A.1天
B.3天
C.4天
D.5天
3.多項選擇題接入型障礙處理結(jié)束后，需進入用戶確認環(huán)節(jié)，進行（）確認。
A.人工回訪
B.自動回訪
C.直接歸單
D.無需回訪
5.多項選擇題無資源定單管控人員具備流程優(yōu)化、系統(tǒng)流程模板設置、修改的能力，包括以下主要內(nèi)容（）。
A.能夠編寫IOM系統(tǒng)簡易操作手冊
B.根據(jù)新業(yè)務需求制作流程模板
C.根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要具備流程模板修改能力
D.根據(jù)業(yè)務需要具備系統(tǒng)功能優(yōu)化能力
最新試題
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務規(guī)范的基本原則之一。
題型：判斷題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準，以便于客戶確認質(zhì)量是否合格。
題型：多項選擇題
在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）
題型：多項選擇題
禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）
題型：單項選擇題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。
題型：多項選擇題
裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。
題型：判斷題
裝維服務產(chǎn)品化是在裝維標準服務之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務。
題型：判斷題
客戶端質(zhì)量測試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場填寫到《客戶驗收單》中。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）
題型：多項選擇題
使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機。
題型：判斷題