以下哪些是作為裝移維回訪的重點內容（）。

在客戶驗收過程中，如果客戶有意見或建議，須認真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對服務不滿意并要投訴，應告知客戶撥打10000或96180號投訴。

裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務的安裝、調測、開通。

下面哪項屬于自助評價指標（）

預約的上門服務時間可以為時間點或時間段，如是預約的時間段，則預約時間段的長度須在（）以內。

裝維服務規(guī)范中三到位是（）

服務要達到的最終目的是（）

首問負責制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。

裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習慣，頭發(fā)、面部、手部應干凈、整潔。

使用IVR與用戶聯系時，可以先于用戶掛機。