A.P（計(jì)劃）
B.D（執(zhí)行）
C.C（檢查）
D.A（總結(jié)反饋）
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A.丁
B.V
C.4
D.八
A.右；1
B.右；2
C.左；1
D.左；2
A.1米
B.1.5米
C.2米
D.2.5米
A.不需要征求之前客戶的意見，立即為該客戶辦理
B.征求之前客戶的意見，不論是否同意都為該客戶辦理
C.征求之前客戶的意見，獲得同意后再為該客戶辦理
D.繼續(xù)為之前客戶辦理業(yè)務(wù)，辦完后再為該客戶辦理
A.快于客戶
B.慢于客戶
C.與客戶相協(xié)調(diào)
D.保持自己平常速度
最新試題
營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)忙時(shí)要求全球通客戶等候不超過（）
白卡使用同一張身份證開戶，全球通不超過（）個(gè)，神州行不超過（）個(gè)。
在解答客戶咨詢時(shí)應(yīng)盡可能詳細(xì)地給予客戶準(zhǔn)確、專業(yè)的答復(fù)。
1390571XXX金卡大客戶辦理全球通改動(dòng)感地帶套餐，以下哪些信息提醒用戶是正確的（）
以下哪些屬于客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范中關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)規(guī)范（）
黃先生，請(qǐng)慢走！屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)（）
一用戶09年初至今平均繳納話費(fèi)900元左右，平臺(tái)顯示為金卡用戶，該用戶疑問為什么他不能評(píng)定為鉆卡客戶，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>
一全球通用戶2009年的積分，將在（）清零，需提醒用戶及時(shí)兌換。
用戶接到陌生號(hào)碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為：旺鋪出租，只需10萬(wàn)，該用戶至營(yíng)業(yè)廳投訴，該如何處理（）
跨區(qū)補(bǔ)卡對(duì)全球通VIP客戶收?。ǎ┰瑢?duì)普通客戶全國(guó)統(tǒng)一為（）元。