多項(xiàng)選擇題語(yǔ)言因素導(dǎo)致跨文化溝通障礙，下列表述正確的有（）

A.語(yǔ)言差別是同文化溝通與跨文化溝通相區(qū)別的顯著標(biāo)志之一，也是企業(yè)中跨文化溝通的最大障礙之一
B.多語(yǔ)言環(huán)境企業(yè)中，容易在語(yǔ)義和語(yǔ)用兩個(gè)層面容易產(chǎn)生誤會(huì)，從而構(gòu)成跨文化溝通障礙
C.不同語(yǔ)言有不同的語(yǔ)用規(guī)則，忽視語(yǔ)用規(guī)則的差異性，容易引起溝通障礙
D.企業(yè)缺乏有效的跨文化溝通，容易在非語(yǔ)言交易層面引起誤會(huì)


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)行為取向影響因素中的具體形式，理解有誤的是（）

A.道德規(guī)范是一種內(nèi)化了的行為標(biāo)準(zhǔn)，其行為是自覺(jué)采取的
B.法律規(guī)范是一種強(qiáng)制性的行為規(guī)范，由國(guó)家制定和認(rèn)可，并由國(guó)家機(jī)構(gòu)保證實(shí)施
C.跨文化溝通者在法律規(guī)范上的沖突常常涉及經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題
D.在跨文化溝通中，法律規(guī)范上的沖突要比風(fēng)俗習(xí)慣上的沖突更難調(diào)和

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于霍夫斯坦德提出的描述文化差異性的指標(biāo)的有（）

A.權(quán)力距離
B.個(gè)人主義與集體主義
C.男性主義與女性主義
D.高語(yǔ)境文化與低語(yǔ)境文化

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于掌握溝通技巧方面的表述正確的是（）

A.溝通是雙向的，要使溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流，同時(shí)注意傾聽(tīng)并做出判斷
B.溝通過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或特殊詞匯只有在雙方都理解的基礎(chǔ)上才能使用
C.對(duì)于信息接收者而言，最好的反饋技術(shù)就是讓信息發(fā)送者重述一遍信息內(nèi)容
D.要使溝通富有成效，管理者還必須注意肢體語(yǔ)言與所說(shuō)的話(huà)得一致性

4.多項(xiàng)選擇題在組織溝通中由于信息傳遞鏈可能帶來(lái)信息失真，其原因是（）

A.管理層次多，機(jī)構(gòu)龐大
B.組織信息流動(dòng)雙向，上下級(jí)之間信息反饋及時(shí)
C.基層真實(shí)情報(bào)傳達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)處的信息量少
D.信息溝通中容易出現(xiàn)放大或縮小效應(yīng)

5.多項(xiàng)選擇題彼得·德魯克指出管理應(yīng)該解決的基本問(wèn)題是（）

A.讓聽(tīng)眾感知到溝通的信息內(nèi)涵
B.滿(mǎn)足聽(tīng)眾期望
C.激發(fā)聽(tīng)眾的需要
D.提供有價(jià)值的信息