單項(xiàng)選擇題在電子商務(wù)下進(jìn)行客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)就在于它在時(shí)間和空間的（）。
A.自動(dòng)性
B.互動(dòng)性
C.靈活性
D.針對(duì)性
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1.單項(xiàng)選擇題銷售商與客戶的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱（）。
A.BtoC
B.BtoB
C.BtoA
D.CtoA
2.單項(xiàng)選擇題BtoC的本質(zhì)就是以（）為核心的客戶服務(wù)。
A.供應(yīng)商
B.銷售商
C.生產(chǎn)商
D.零售商
