單項選擇題BtoC的本質(zhì)就是以（）為核心的客戶服務。
A.供應商
B.銷售商
C.生產(chǎn)商
D.零售商
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1.單項選擇題EAQ是最簡單也是最方便的（）工具。
A.客戶服務工具
B.有效客戶需求反應
C.快速反應
D.供應鏈管理
2.單項選擇題早在20世紀80年代，發(fā)達國家的學者們就將（）的概念引入了現(xiàn)代物流的范疇。
A.零庫存
B.電子商務
C.JIT
D.ECR
