用戶申告障礙，聯(lián)創(chuàng)查詢?yōu)椤敖壎ㄐｒ?yàn)錯(cuò)”，直接用手機(jī)翼運(yùn)維解綁用戶即可正常使用，無需上門，遠(yuǎn)程指導(dǎo)即可。

用戶使用電力貓進(jìn)行觀看ITV時(shí)，機(jī)頂盒和電力貓接在同一電源插排時(shí)有可能會(huì)出現(xiàn)視屏卡頓現(xiàn)象。

開通過程中裝維人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與資源不一致時(shí)，可以通過“資源查改”進(jìn)行資源變更；

只知道用戶光路編碼，通過翼運(yùn)維無法查詢到用戶業(yè)務(wù)號(hào)碼（）

在無工單的情況下，裝維人員也可以通過翼運(yùn)維對(duì)IPTV帳號(hào)進(jìn)行密碼重置。（）

遇有供電線在桿頂上空或竹梯的上面經(jīng)過時(shí)，工作人員的頭部不得接近電力線（220V、380V的不能少于0.6米，6600伏的不少于3米），尤其在雨天更應(yīng)特別注意。

作為家庭組網(wǎng)的延伸，利用同軸纜線，使用一個(gè)同軸貓也能調(diào)通上網(wǎng)業(yè)務(wù)。（）

用戶家沒有電腦，裝維人員無法進(jìn)行LOID錄入光貓這個(gè)操作。（）

在ADSL模式下傳輸距離越遠(yuǎn)，速率越高。

由于iTV業(yè)務(wù)占用一定端口帶寬，多部iTV只能承載在光纖或LAN的接入環(huán)境，ADSL接入方式不能辦理多部iTV。