在客戶電腦安裝軟件之前，為提高安裝效率，可在用戶不在場(chǎng)的情況下，開(kāi)機(jī)安裝軟件。

翼運(yùn)維里預(yù)約過(guò)的工單和沒(méi)預(yù)約的工單在顯示上沒(méi)有區(qū)別（）

翼運(yùn)維收到的障礙工單上面可以看到用戶星級(jí)類別、身份證號(hào)碼、捆綁業(yè)務(wù)號(hào)碼、裝機(jī)地址。

裝移機(jī)結(jié)束后，不需要主動(dòng)向客戶介紹電信的寬帶增值服務(wù)，等用戶問(wèn)了再說(shuō)。（）

翼運(yùn)維收到的障礙工單上會(huì)顯示用戶姓名、故障現(xiàn)象、資源信息、身份證號(hào)碼等

翼運(yùn)維綜合查詢可以把電信手機(jī)號(hào)碼做為業(yè)務(wù)號(hào)來(lái)查詢用戶信息，查詢結(jié)果只有查看權(quán)限；

在室內(nèi)釘固蝶形引入光纜應(yīng)采用螺釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應(yīng)采用卡釘扣。

裝維人員在工作過(guò)程中禁止接受客戶贈(zèng)送的財(cái)物和禮品；

翼運(yùn)維寬帶質(zhì)量檢測(cè)目前只能通過(guò)寬帶賬號(hào)進(jìn)行查詢；

裝維人員發(fā)起技術(shù)支撐單，等處理完需要評(píng)價(jià)歸檔。