引起691錯(cuò)誤代碼的原因：密碼錯(cuò)、捆綁錯(cuò)、用戶(hù)狀態(tài)錯(cuò)、無(wú)錯(cuò)誤信息等。（）

裝維有效預(yù)約是指先電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)、后依據(jù)預(yù)約時(shí)間發(fā)送短信。（）

在室內(nèi)釘固蝶形引入光纜應(yīng)采用螺釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應(yīng)采用卡釘扣。

在客戶(hù)電腦安裝軟件之前，為提高安裝效率，可在用戶(hù)不在場(chǎng)的情況下，開(kāi)機(jī)安裝軟件。

翼運(yùn)維開(kāi)通單詳細(xì)信息會(huì)顯示用戶(hù)的設(shè)備來(lái)源（）

裝移機(jī)工單派單到裝維人員后，裝維人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)使用1183112語(yǔ)音平臺(tái)聯(lián)系客戶(hù)，完成預(yù)約。（）

翼運(yùn)維收到的障礙工單上面可以看到用戶(hù)星級(jí)類(lèi)別、身份證號(hào)碼、捆綁業(yè)務(wù)號(hào)碼、裝機(jī)地址。

裝維人員在工作過(guò)程中禁止接受客戶(hù)贈(zèng)送的財(cái)物和禮品；

在無(wú)工單的情況下，裝維人員也可以通過(guò)翼運(yùn)維對(duì)寬帶帳號(hào)進(jìn)行密碼重置。（）

裝維人員在裝移修過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先處理障礙，后開(kāi)通業(yè)務(wù)的原則；