翼運(yùn)維開通單詳細(xì)信息會顯示用戶的設(shè)備來源（）

用戶要求變更上門時間，需要通過翼運(yùn)維的改約功能修改工單預(yù)約時間（）

裝維人員發(fā)起技術(shù)支撐單，等處理完需要評價歸檔。

裝機(jī)更纖查詢必須輸入全部名稱才可以找到對應(yīng)的OBD，不可以模糊查詢。（）

在客戶電腦安裝軟件之前，為提高安裝效率，可在用戶不在場的情況下，開機(jī)安裝軟件。

翼運(yùn)維收到的障礙工單上會顯示用戶姓名、故障現(xiàn)象、資源信息、身份證號碼等

引起691錯誤代碼的原因：密碼錯、捆綁錯、用戶狀態(tài)錯、無錯誤信息等。（）

裝維有效預(yù)約是指先電話聯(lián)系用戶、后依據(jù)預(yù)約時間發(fā)送短信。（）

裝維人員嚴(yán)禁利用職務(wù)之便向他網(wǎng)泄露客戶信息；

在確保安全的情況，可以選擇用戶已有其他弱電線的管孔入戶，亦可采用空調(diào)孔洞入戶，使用時應(yīng)注意采取保護(hù)措施；可使用熱水器和脫排油煙機(jī)排氣口入戶。（）