裝維人員通過翼運維技術支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單；

在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下，經(jīng)國務院批準，國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設施，確保重要通信暢通。（）

裝機更纖查詢必須輸入全部名稱才可以找到對應的OBD，不可以模糊查詢。（）

裝維人員發(fā)起技術支撐單，等處理完需要評價歸檔。

裝維人員對于正常業(yè)務流程無法解決或解決不力的問題，可以派發(fā)裝維倒三角支撐單進行處理；

裝維人員上門服務穿便服時必須佩戴統(tǒng)一的服務工號牌，工號牌應佩戴于胸前

倒三角裝維支撐單由本地客調(diào)負責一點承接，協(xié)調(diào)處理，裝維人員可對處理部門進行滿意度評價；

裝維人員在裝移修過程中，應優(yōu)先處理障礙，后開通業(yè)務的原則；

在確保安全的情況，可以選擇用戶已有其他弱電線的管孔入戶，亦可采用空調(diào)孔洞入戶，使用時應注意采取保護措施；可使用熱水器和脫排油煙機排氣口入戶。（）

因特殊情況無法按預約時間上門裝移機的，必須提前與客戶聯(lián)系說明情況，并按照改約流程重新約定時間