判斷題工業(yè)社會的生產(chǎn)主要表現(xiàn)為多品種、多產(chǎn)量的生產(chǎn)，企業(yè)之間的競爭形式整體大約表現(xiàn)為爭奪顧客的“零合競爭”。

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1.單項選擇題（）是一種既能適應(yīng)“多品種、小批量”訂貨的要求，又能保持大批量流水作業(yè)的先進生產(chǎn)體系。

A.剛性生產(chǎn)體系
B.大規(guī)模生產(chǎn)體系
C.柔性生產(chǎn)體系
D.流水線生產(chǎn)體系

2.單項選擇題在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)能否維持已有的顧客群，關(guān)鍵在于它為消費者提供的（）。

A.產(chǎn)品折扣
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.售后服務(wù)
D.顧客讓渡價值

3.單項選擇題關(guān)系營銷仍然把（）作為關(guān)注的焦點，并把它放在建立各種關(guān)系的首要位置。

A.員工關(guān)系
B.供應(yīng)商關(guān)系
C.競爭對手關(guān)系
D.顧客關(guān)系

4.單項選擇題關(guān)系營銷完全突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營哲學，其核心是（），所以關(guān)系營銷思想是企業(yè)經(jīng)營管理新的指導(dǎo)思想，也是一種新的經(jīng)營哲學。

A.與相關(guān)利益者建立良好的關(guān)系
B.與消費者建立良好的關(guān)系
C.與競爭者建立良好的關(guān)系
D.與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系

5.單項選擇題市場營銷觀念的基本思路是：（）。

A.顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么
B.我生產(chǎn)什么，客戶就買什么
C.站在顧客的角度考慮問題
D.提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴大銷量