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A.戰(zhàn)略層次
B.戰(zhàn)術(shù)層次
C.實(shí)踐層次
D.以上全部

A.質(zhì)量發(fā)展方向
B.質(zhì)量戰(zhàn)略布局分析
C.質(zhì)量戰(zhàn)略的調(diào)整
D.風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避

A.企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析
B.質(zhì)量戰(zhàn)略分析
C.質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)
D.質(zhì)量戰(zhàn)略布局

A.1--3
B.3--5
C.5--8
D.8--10

A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.持續(xù)性改進(jìn)
C.突破性改進(jìn)
D.核心能力

A.企業(yè)所參與的市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)
B.市場(chǎng)和顧客的調(diào)查分析
C.企業(yè)運(yùn)作的基本情況
D.企業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)狀況

A.企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
B.制約企業(yè)發(fā)展的因素
C.是否存在新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
D.完善整個(gè)企業(yè)的溝通效率

A.顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素
B.顧客是否使用競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)
C.產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面
D.企業(yè)擅長(zhǎng)的方面

A.崗位
B.班組
C.車間
D.科室

A.與組織的愿景比較
B.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿的預(yù)測(cè)績(jī)效比較
C.與組織已往的績(jī)效比較