A.顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素
B.顧客是否使用競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)
C.產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價值主要體現(xiàn)在哪些方面
D.企業(yè)擅長的方面
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A.崗位
B.班組
C.車間
D.科室
A.與組織的愿景比較
B.與競爭對手、標(biāo)桿的預(yù)測績效比較
C.與組織已往的績效比較
A.發(fā)揮優(yōu)勢、避免風(fēng)險
B.利用機(jī)會、克服劣勢
C.發(fā)揮優(yōu)勢、利用機(jī)會
D.使優(yōu)勢最小化、避免風(fēng)險
A.高層主管
B.基層負(fù)責(zé)人
C.中級主管
D.管理人員
A.技術(shù)力量雄厚，研發(fā)、管理能力強(qiáng)的企業(yè)
B.技術(shù)、研發(fā)、管理能力相對較強(qiáng)的企業(yè)
C.新進(jìn)入該行業(yè)貨技術(shù)、研發(fā)、管理能力不強(qiáng)的企業(yè)
D.發(fā)展能力不足的企業(yè)
最新試題
差異化戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的是對產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。
企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動質(zhì)量文化建設(shè)。
分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？（）
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通。
質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）
質(zhì)量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調(diào)一致、融合互補(bǔ)。
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要?dú)w咎于領(lǐng)導(dǎo)。
質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應(yīng)、相關(guān)市場等。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動。
為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過程的有效控制，僅需定期對目標(biāo)進(jìn)行年度評價。