常用的調(diào)研設(shè)計方案有三種，分別是探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。

優(yōu)化大客戶營銷服務(wù)管控的主要工作包括哪些內(nèi)容？

“全球眼”業(yè)務(wù)的設(shè)備租用業(yè)務(wù)，是由中國電信向客戶提供前端監(jiān)控點的設(shè)備租用服務(wù)，如攝像頭、監(jiān)視器等，但不負責(zé)租用設(shè)備的設(shè)置和維護。

論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。

用戶對業(yè)務(wù)不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）

LAN（Local Area Network，局域網(wǎng)）業(yè)務(wù)主要采用以太網(wǎng)技術(shù)，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務(wù)。

在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。

分等級服務(wù)重點應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。

請問中國電信移動用戶拔打長途的IP接入號是多少（）

通常以下內(nèi)容中有哪幾項屬于電話銷售的目標（）