“營銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。

我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細分的基礎(chǔ)之上的。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點有（）。

小王通過對BEST組合營銷方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項不屬于顯性需求獲得途徑（）

如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準細目表（2010年版）》，首次回應(yīng)時限必須（）

客戶滿意存在統(tǒng)一的滿意模式，它是絕對的滿意，因此企業(yè)應(yīng)不懈地追求，向絕對滿意趨近。

中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？

政企客戶跨省業(yè)務(wù)一站服務(wù)標(biāo)準，4008業(yè)務(wù)入網(wǎng)服務(wù)必須在（）內(nèi)完成。

通常以下內(nèi)容中有哪幾項屬于電話銷售的目標(biāo)（）

用戶對業(yè)務(wù)不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）