常用的調(diào)研設(shè)計(jì)方案有三種，分別是探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。

請(qǐng)問(wèn)中國(guó)電信移動(dòng)用戶(hù)拔打長(zhǎng)途的IP接入號(hào)是多少（）

電話營(yíng)銷(xiāo)即利用電話開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作，不包括通過(guò)電話進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷、投訴處理等工作。

針對(duì)不同目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)于平穩(wěn)型客戶(hù)，應(yīng)盡可能鎖定客戶(hù)原有的存量，并通過(guò)加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶(hù)增量購(gòu)買(mǎi)。

中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？

我的e家的傳播口號(hào)是（）。

如遇到投訴、障礙申告的客戶(hù)，根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，首次回應(yīng)時(shí)限必須（）

通常以下內(nèi)容中有哪幾項(xiàng)屬于電話銷(xiāo)售的目標(biāo)（）

論述客戶(hù)期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度之間的關(guān)系。

廣告效果評(píng)估包括兩個(gè)方面，一個(gè)是傳播效果，一個(gè)是銷(xiāo)售效果。