分等級服務(wù)重點應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。

中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。

通常以下內(nèi)容中有哪幾項屬于電話銷售的目標（）

我的e家的傳播口號是（）。

電話營銷即利用電話開展主動營銷工作，不包括通過電話進行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。

小王通過對BEST組合營銷方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項不屬于顯性需求獲得途徑（）

我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細分的基礎(chǔ)之上的。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。

開通移動通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。