A.基礎(chǔ)設(shè)施
B.傳輸
C.交換
D.收集
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A.為了了解話務(wù)量的多少
B.了解有效通話的數(shù)量
C.了解交換擁塞情況
D.保證電話接通
A.管理特性
B.實(shí)用性
C.可編程性
D.以上全是
A.甲用戶用來發(fā)送E-MAIL的服務(wù)器上
B.乙用戶用來收E-MAIL的服務(wù)器上
C.甲用戶的計(jì)算機(jī)上
D.乙用戶的計(jì)算機(jī)上
A.同時(shí)傳遞數(shù)據(jù)語(yǔ)音且上下數(shù)據(jù)帶寬對(duì)稱
B.同時(shí)傳遞數(shù)據(jù)語(yǔ)音且上下數(shù)據(jù)帶寬不對(duì)稱
C.只傳數(shù)據(jù)上下對(duì)稱
D.只傳數(shù)據(jù)上下不對(duì)稱
最新試題
我的e家是（）。
政企客戶跨省業(yè)務(wù)一站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，4008業(yè)務(wù)入網(wǎng)服務(wù)必須在（）內(nèi)完成。
電話營(yíng)銷即利用電話開展主動(dòng)營(yíng)銷工作，不包括通過電話進(jìn)行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。
常用的調(diào)研設(shè)計(jì)方案有三種，分別是探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。
根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，鉆石級(jí)客戶排隊(duì)等候時(shí)間必須（）。
廣告效果評(píng)估包括兩個(gè)方面，一個(gè)是傳播效果，一個(gè)是銷售效果。
中國(guó)電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營(yíng)信息管理與分析、營(yíng)銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。
分等級(jí)服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價(jià)值化填充商客套餐價(jià)格，降低客戶對(duì)（）的敏感度。
中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？
針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷方案，對(duì)于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶增量購(gòu)買。