單項選擇題每一個超市、商場都有自己的商品調(diào)換和退款的管理制度，原則上凡是（）不予調(diào)換和退款，除非是商品質(zhì)量問題。
A.食品
B.日用品
C.服裝
D.鞋子
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1.單項選擇題除USB接口外，一旦掃描儀通電后，千萬不要熱插拔SCSI、EPP接口的電纜，這樣會損壞（）或計算機。
A.USB接口
B.電線
C.鍵盤
D.掃描儀
2.單項選擇題商品條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應（）并及時統(tǒng)計還原。
A.嚴肅地向顧客指出
B.責問顧客
C.委婉地向顧客解釋
D.不向顧客解釋
3.單項選擇題通過查對信息系統(tǒng)與實際商品數(shù)量對比后，發(fā)現(xiàn)重復掃描問題后，應對顧客表示（）。
A.歉意
B.埋怨
C.不滿
D.批評
4.單項選擇題收銀員在上崗前要統(tǒng)一領取備用金，收銀員（）本人親自去領。
A.應該
B.必須
C.可以
D.不必
5.單項選擇題銀行匯票（）同城和異地的款項結(jié)算。
A.只能用于
B.適用于
C.必須用于
D.不能用于
最新試題
下列（）不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。
題型：單項選擇題
下列關于驗看支票的敘述，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
所有收銀機任何時間設置的起始備用金不同。
題型：判斷題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
題型：單項選擇題
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。
題型：判斷題
當收銀設備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員領取零用金時，必須當面清點核實，并應唱收。
題型：判斷題
收銀員在做好收銀工作的基礎上，注重收銀禮儀是必不可少的。
題型：判斷題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。
題型：單項選擇題