在啟動(dòng)CCS時(shí)報(bào)錯(cuò)：加載CCS.INI失敗，試簡述該如何定位問題、報(bào)錯(cuò)的原因及解決辦法。

IVR在啟動(dòng)后能夠顯示加載的流程文件和連接CCS的狀態(tài)，下面關(guān)于IVR描述正確的是（）。

IVR啟動(dòng)中必須需調(diào)用以下哪些文件？（）

INtess客服平臺(tái)中VP臺(tái)主要可以用來實(shí)現(xiàn)的功能（）？

傳真臺(tái)的主要功能是用來根據(jù)需要生成相應(yīng)的傳真文件。

ICD業(yè)務(wù)中定義為設(shè)備的有以下幾種：（）。

在ICD平臺(tái)配置的數(shù)據(jù)源設(shè)置中，當(dāng)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)源沒有備份數(shù)據(jù)庫時(shí)，備份數(shù)據(jù)庫取值為‘-1’。

簡述CTI＿SERVER運(yùn)行之后，“MEMState”可能顯示的三種狀態(tài)及其所代表的意義。若不正常，則應(yīng)如何處理？

會(huì)場是一種比較稀有的資源，同時(shí)以“可聽可說”方式連入會(huì)場的用戶數(shù)是有限，但以“只聽”方式連入會(huì)場的用戶數(shù)理論上是不受限制的。

配置臺(tái)配置的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中分別存放在什么位置，并敘述CCS.INI與ICD.INI有何區(qū)別及進(jìn)行區(qū)分的目的。