A.意見—供電業(yè)務—抄表收費—電費退補
B.服務申請—定量定比調整
C.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務規(guī)范
D.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電費
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電價
B.建議—營業(yè)業(yè)務—電價電費
C.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電費
D.意見—供電業(yè)務—抄表收費—電費發(fā)票
A.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電價
B.建議—營業(yè)業(yè)務—電價電費
C.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電費
D.意見—供電業(yè)務—抄表收費—電費發(fā)票
A.意見—供電業(yè)務—抄表收費—電費退補
B.服務申請—定量定比調整
C.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務規(guī)范
D.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)務收費—收費標準
A.投訴—營業(yè)投訴—電能計量—計量裝置
B.服務申請—電能表異常
C.投訴—營業(yè)投訴—電能計量—表計線路接錯
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電能計量
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
B.意見—供電業(yè)務—抄表收費—催繳費
C.服務申請—抄表數(shù)據(jù)異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電價電費
最新試題
客戶使用自動留言功能，生成的工單，服務記錄的底色是（）。
請選出下列描述不正確的選項（）。
在與客戶溝通過程中，（）比提問更重要。在傾聽的過程中要表現(xiàn)出聆聽的興趣并適時地回應客戶。
《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》規(guī)定，營業(yè)室工作人員在接待客戶時要（）。
客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進行（）。
請選出下面對服務時限描述內容正確的選項（）。
如前一位客戶業(yè)務辦理時間過長，應對下一位客戶（）。
城市供電營業(yè)窗口向客戶提供不少于（）種可供選擇的繳納電費的方式。
故障報修服務要求無電纜及設備損壞的10KV線路跳閘故障10小時內恢復，電纜及設備損壞的10KV線路跳閘故障（）小時恢復。
應客戶要求進行有償服務的，電力修復或更換電氣材料的費用，執(zhí)行（）物價管理部門核定的收費標準。