單項選擇題受理的業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)營銷信息化系統(tǒng)實時流轉(zhuǎn),系統(tǒng)流轉(zhuǎn)時間與紙質(zhì)工單時間相差不能超過()個工作日。
A.3
B.4
C.5
D.7
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1.單項選擇題客戶服務(wù)()統(tǒng)一受理客戶業(yè)擴報裝有關(guān)事宜。
A.營業(yè)窗口
B.客戶經(jīng)理
C.查勘員
D.客戶中心
2.多項選擇題業(yè)擴報裝工作時限是以()規(guī)定為準(zhǔn)。
A.國家電監(jiān)會
B.國家電網(wǎng)公司
C.公司
3.多項選擇題簡化用電手續(xù),加強內(nèi)部協(xié)調(diào),加快業(yè)擴報裝,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,是按照()的原則。
A.一口對外
B.堅持原則
C.便捷高效
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
E.三不指定
F.辦事公開
4.多項選擇題廣播電視臺無線發(fā)射臺不執(zhí)行()電價。
A.非居民
B.豐枯
C.峰谷分時
5.多項選擇題抄表過程中的常規(guī)檢查,指箱鎖、表封等外觀檢查,以及計量裝置是否存在()等異常情況。
A.停轉(zhuǎn)
B.反轉(zhuǎn)
C.燒壞
D.失壓或斷流
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最新試題
對發(fā)生的違章行為、一般及以上營銷差錯和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為,按“四不放過”原則進行調(diào)查、分析和處理。
題型:判斷題
對客戶正式限停電前30分鐘應(yīng)再次通知客戶。
題型:判斷題
抄表人員應(yīng)在抄表例日當(dāng)日將抄取的數(shù)據(jù)錄入(或?qū)⒊頇C中的數(shù)據(jù)上傳)營銷信息化系統(tǒng)。
題型:判斷題
至對賬截止日無欠費的公變客戶(不含三相公變預(yù)購電客戶)可不發(fā)送電費對賬函。
題型:判斷題
應(yīng)收關(guān)帳后不得再發(fā)行該月電費。
題型:判斷題
按季統(tǒng)計入庫、領(lǐng)取、已用、作廢、未用、丟失、損壞的電費票據(jù)數(shù)量和起訖號碼。
題型:判斷題
抄表人員不得同時從事收費工作。
題型:判斷題
一般專變客戶的限停電催收電費,應(yīng)在計劃限停電日前3天將限電或停電通知單送達客戶。
題型:判斷題
開展勘查、中間檢查、竣工檢驗等工作時,經(jīng)客戶許可后可以操作客戶電氣設(shè)備。
題型:判斷題
二級供電單位對回復(fù)的電費異常工單應(yīng)進行抽查,現(xiàn)場核實,對未處理到位的異常工單應(yīng)跟蹤督辦進行考核。
題型:判斷題