客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)施中的需要收集客戶(hù)資料，建立客戶(hù)主文件，下列哪個(gè)不屬于客戶(hù)主文件內(nèi)容（）

通過(guò)提供超過(guò)客戶(hù)（）的服務(wù)，可將企業(yè)極力爭(zhēng)取的客戶(hù)發(fā)展為忠實(shí)客戶(hù)。

（）為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策略的開(kāi)發(fā)和監(jiān)控提供必要的信息。

實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)大體如下（）

客戶(hù)關(guān)系管理是指為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶(hù)交流及溝通能力，理解并影響客戶(hù)行為，最終實(shí)現(xiàn)提高哪些目的（）

簡(jiǎn)述體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。

所謂數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)收集和積累（）的大量信息，經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能去購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對(duì)性制作營(yíng)銷(xiāo)信息，以達(dá)到說(shuō)服（）去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的。

收集客戶(hù)信息時(shí)，客戶(hù)的檔案文件一般應(yīng)包含：（）、統(tǒng)計(jì)分析資料、（）。

對(duì)于推行整合營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)有一共同特征，這就是（）。

在整合營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中涉及到哪幾方面的問(wèn)題（）