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A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.質(zhì)量計(jì)劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量完善
E.質(zhì)量改進(jìn)
A.忠誠(chéng)顧客會(huì)隨著往來時(shí)間的持續(xù)增加消費(fèi)額
B.忠誠(chéng)顧客的正面宣傳是一種免費(fèi)的廣告資源
C.忠誠(chéng)顧客對(duì)價(jià)格的敏感度較低，利潤(rùn)潛力更大
D.忠誠(chéng)顧客與組織形成一種學(xué)習(xí)關(guān)系，可以提高公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的效率
E.忠誠(chéng)顧客一旦形成就不會(huì)改變
A.長(zhǎng)期的
B.對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
C.合作伙伴關(guān)系
D.多家供應(yīng)商
E.很少的供應(yīng)商
最新試題
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性。
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
在我國(guó)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。
與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。
西方國(guó)家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國(guó)由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。
有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有（）。
由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。
下列檢驗(yàn)手段中，（）具有簡(jiǎn)便明快，費(fèi)用較低的優(yōu)點(diǎn)。