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A.質(zhì)量檢驗
B.質(zhì)量計劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量完善
E.質(zhì)量改進
A.忠誠顧客會隨著往來時間的持續(xù)增加消費額
B.忠誠顧客的正面宣傳是一種免費的廣告資源
C.忠誠顧客對價格的敏感度較低，利潤潛力更大
D.忠誠顧客與組織形成一種學習關(guān)系，可以提高公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的效率
E.忠誠顧客一旦形成就不會改變
A.長期的
B.對抗競爭關(guān)系
C.合作伙伴關(guān)系
D.多家供應(yīng)商
E.很少的供應(yīng)商
A.設(shè)計過程
B.生產(chǎn)提供過程
C.供應(yīng)合作過程
D.支持過程
E.核心過程
最新試題
下列各機構(gòu)中，可以被認可作為第三方認證機構(gòu)的有（）。
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。
打破“設(shè)計壟斷”就是要改變原設(shè)計人員的責任及其最終設(shè)計決定權(quán)。
在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
對認證制度類型中的型式試驗，認證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。