單項選擇題旅客誤機后，如要求改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位的情況下，承運人應積極予以安排，（）。
A.不收誤機費
B.可以收取誤機費
C.可以根據(jù)情況收取誤機費
D.可以收取適當?shù)恼`機費
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1.單項選擇題旅客發(fā)生誤機，應到（）辦理改乘航班、退票手續(xù)。
A.乘機機場
B.原購票地點
C.乘機機場或原購票地點
D.航空公司售票處
2.單項選擇題航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，應（）退票費。
A.收取
B.適當收取
C.部分收取
D.不收取
3.單項選擇題民用航空電子客票的票款只能退給（）。
A.客票上列明的旅客本人
B.客票的付款人
C.電子客票持有人
D.客票上列明的旅客本人或客票的付款人
4.單項選擇題專門對付毀機的公約是（）
A.1963年東京公約
B.1970年海牙公約
C.1971年蒙特利爾公約
D.1919年巴黎公約
5.單項選擇題（）應當對飛行中的航空器駕駛艙采取保護措施，監(jiān)護駕駛艙門，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和與飛行無關(guān)的物品進入駕駛艙。
A.航空安全員
B.領(lǐng)航員
C.乘務員
D.乘務長
最新試題
關(guān)于民航服務中的“個性化服務”，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題
在民航服務中，關(guān)于特殊餐食服務的禮儀，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題
民航服務人員在處理乘客行李時，應遵循哪些原則（）？
題型：多項選擇題
在航班起飛前，民航服務人員應對客艙進行哪些安全檢查（）？
題型：單項選擇題
民航服務人員在與乘客交流時，應保持怎樣的語氣和態(tài)度（）？
題型：單項選擇題
在航班降落前，民航服務人員應進行的準備工作不包括（）。
題型：單項選擇題
民航服務人員在提供餐飲服務時，應注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務（）？
題型：多項選擇題
在航班上，當乘客提出更換座位請求時，服務人員應如何處理（）？
題型：單項選擇題
民航服務人員在進行安全演示時，應如何表現(xiàn)（）？
題型：單項選擇題
民航服務人員在航班結(jié)束后的清理工作中，應特別注意哪一點（）？
題型：單項選擇題